同城模特爽约了怎么办，补救要快

同城约模特被爽约，两组客户的差距最能说明问题：十分钟内动手的，当晚的场八成还能救回来；干等半小时才反应的，连替补的档期都被人订走——补救这门功课，拼的就是前十分钟，动作快的人把翻盘攥在手里，动作慢的人只剩懊悔。

一、先分清是爽约还是迟到

人到点没到，先别急着定性。失联才算爽约的信号：消息不回、平台通道无人应、约定节点过了半小时仍无动静；只要人在线上，说得清延后的原因和预计到场时间，就按迟到处理，两边的处置节奏完全不同。定性这步省不得——把一个正在路上的人按爽约处理，好局照样被自己搅黄，气生了，场也毁了。

二、黄金十分钟做四件事

1平台通道留痕　把约定时间、地点、当前状况发进平台通道，字面记录是后续一切处置的底气

2启用备选　下单时留的备选立刻顶上，没留备选的马上同城频道重筛，核验标识优先

3降档扩面　档位上下浮半档、时段往后挪一小时，选择面立刻翻倍

4场子同步报备　流程先走起来，人到了再嵌进去，别让全场干等一个人

四件事的顺序别乱：先留痕、再换人、再扩面、最后稳场——留痕摆在第一位，是因为后面每一步的主动权，都从这份记录里来。爽约最怕的是各说各话，字面的东西在，主动权就在。

三、损失和责任的账

爽约的定金怎么退，看责任在哪边：人选单方面失联的，未产生的费用走平台通道原路退回；两边都有责任的，按确认单条款的比例切分。关键是别私下争——所有沟通留在平台内，记录在案，平台介入时三分钟断清楚，比线下扯三天强，钱和气都省下。

四、事后两件事

补救完不是终点。第一件，把处理过程写进评价，失联的事实写清楚，后面的人少踩一次坑，平台的数据也多一分准头；第二件，复约时认准稳当的人选——复约率一栏看得见谁靠得住，把试错的机会留给系统，把出场的机会交给老手，这笔账怎么算都划算。

更高明的做法是把预防做在前面：下单时勾上备选、确认单里写明失联条款、时段留出半小时冗余——这三样占不了五分钟，却能把爽约的杀伤力削掉一大半。补救是下策，防患才是上策，这笔账每个常下单的人都算得清。